A DOMVIK valoriza a sua confiança e se compromete com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e realizam compras em nossa loja virtual.
Durante sua navegação e interação com o site da DOMVIK, podemos coletar as seguintes informações:
Dados pessoais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (armazenadas de forma segura pelos gateways de pagamento, nunca diretamente pela DOMVIK);
Informações de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência;
Cookies e identificadores eletrônicos: utilizados para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos e ofertas.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar, confirmar e enviar pedidos;
Entrar em contato com o cliente sobre compras, trocas e suporte;
Personalizar a experiência de navegação e recomendar produtos de interesse;
Enviar comunicações promocionais e informativas (quando autorizado pelo usuário);
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
Melhorar continuamente nossos serviços, atendimento e performance do site.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e tags) para:
Analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes;
Medir a eficácia de campanhas publicitárias;
Lembrar preferências do usuário e otimizar a navegação;
Exibir anúncios relevantes em plataformas como Google Ads e Meta Ads.
Você pode ajustar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador, desativando-os caso deseje. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem o uso de cookies.
A DOMVIK não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da loja e cumprimento de obrigações legais.
Podemos compartilhar informações com:
Gateways de pagamento (como Mercado Pago, Pagar.me, PayPal, etc.) — para processar transações de forma segura;
Plataformas de envio e logística (como Correios, transportadoras e plataformas integradoras) — para entrega de pedidos;
Ferramentas de marketing e análise (como Google Analytics, Meta Pixel e e-mail marketing) — para entender o comportamento do usuário e otimizar campanhas;
Serviços de hospedagem e segurança — para garantir estabilidade e proteção do site.
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e estão em conformidade com a LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Entre as práticas utilizadas estão:
Certificados de segurança SSL (Secure Socket Layer);
Criptografia de dados sensíveis;
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados;
Monitoramento contínuo da integridade dos sistemas.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão das informações pessoais;
Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento;
Solicitar portabilidade ou anonimização de dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail abaixo.
Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: [email protected]
🏢 Responsável: Setor de Privacidade – DOMVIK
A DOMVIK poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias e adequações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização informada.
📅 Última atualização: Outubro de 2025
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