Política de Frete | DOMVIK Semijoias Masculinas de Luxo

Na DOMVIK, prezamos pela pontualidade, segurança e transparência em cada etapa do envio dos pedidos.
Nosso compromisso é garantir que sua compra chegue até você com rapidez, cuidado e total rastreabilidade.

Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional, incluindo capitais, regiões metropolitanas e cidades do interior.
Atualmente, não efetuamos entregas internacionais.

Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma verificação de qualidade, separação e embalagem.

O prazo médio de processamento é de até 2 (dois) dias úteis.
Pagamentos via cartão de crédito e pix costumam ser aprovados rapidamente.

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme o endereço de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

Capitais e regiões metropolitanas: de 5 a 13 dias úteis após o envio;
Interior e regiões mais afastadas: de 7 a 15 dias úteis após o envio.

Os prazos informados são estimativas médias fornecidas pelos Correios e transportadoras parceiras, podendo sofrer variações em períodos de alta demanda, greves ou condições climáticas adversas.

Métodos de Envio

Trabalhamos com os principais meios de entrega do Brasil, garantindo confiabilidade e cobertura nacional:

Correios (Econômico e Expresso)
Transportadoras parceiras especializadas em e-commerce
Serviços de entrega expressa, quando disponíveis na localidade do cliente

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis, válido para todo Brasil, com envio via método econômico. Promoções de frete gratuito podem ser aplicadas de forma sazonal e serão comunicadas na loja e nas redes sociais oficiais da DOMVIK.

Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreio e o link de acompanhamento.
O status da entrega pode ser consultado a qualquer momento diretamente no site da DOMVIK ou no site dos Correios.

Recomenda-se acompanhar o rastreamento para garantir o recebimento no prazo e evitar devoluções por ausência no endereço.

Atrasos e Responsabilidades

Em caso de atraso na entrega, nossa equipe prestará todo o suporte e acompanhamento junto à transportadora.
Caso ocorra extravio, roubo ou perda confirmada pela transportadora, o cliente poderá optar entre reenviar o produto sem custo adicional ou receber o reembolso integral.
Se o pedido for devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo o custo do novo frete.

Dúvidas ou Problemas com a Entrega

Se houver qualquer dúvida, atraso ou problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📱 WhatsApp: 75 98234-9136

📧 E-mail: [email protected]

📅 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Nosso time está sempre pronto para oferecer suporte e garantir que sua experiência com a DOMVIK seja impecável, do checkout à entrega final.

Atualizações desta Política

A DOMVIK reserva-se o direito de atualizar esta Política de Frete periodicamente, visando aprimorar os processos logísticos e atender às exigências legais e operacionais.
Recomendamos consultar esta página sempre que realizar uma nova compra.