Na DOMVIK, prezamos pela pontualidade, segurança e transparência em cada etapa do envio dos pedidos.
Nosso compromisso é garantir que sua compra chegue até você com rapidez, cuidado e total rastreabilidade.
Realizamos entregas para todo o território nacional, incluindo capitais, regiões metropolitanas e cidades do interior.
Atualmente, não efetuamos entregas internacionais.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma verificação de qualidade, separação e embalagem.
O prazo médio de processamento é de até 2 (dois) dias úteis.
Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados mais rapidamente.
Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para confirmação bancária.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo estimado de entrega varia conforme o endereço de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
Capitais e regiões metropolitanas: de 3 a 7 dias úteis após o envio;
Interior e regiões mais afastadas: de 7 a 12 dias úteis após o envio.
Os prazos informados são estimativas médias fornecidas pelos Correios e transportadoras parceiras, podendo sofrer variações em períodos de alta demanda, greves ou condições climáticas adversas.
Trabalhamos com os principais meios de entrega do Brasil, garantindo confiabilidade e cobertura nacional:
Correios (Econômico e Expresso)
Transportadoras parceiras especializadas em e-commerce
Serviços de entrega expressa, quando disponíveis na localidade do cliente
O método de envio é selecionado automaticamente de acordo com o CEP informado e a modalidade escolhida no checkout.
Oferecemos frete grátis, válido para todo Brasil, com envio via método econômico. Promoções de frete gratuito podem ser aplicadas de forma sazonal e serão comunicadas na loja e nas redes sociais oficiais da DOMVIK.
Após o envio, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreio e o link de acompanhamento.
O status da entrega pode ser consultado a qualquer momento diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Recomenda-se acompanhar o rastreamento para garantir o recebimento no prazo e evitar devoluções por ausência no endereço.
Em caso de atraso na entrega, nossa equipe prestará todo o suporte e acompanhamento junto à transportadora.
Caso ocorra extravio, roubo ou perda confirmada pela transportadora, o cliente poderá optar entre reenviar o produto sem custo adicional ou receber o reembolso integral.
Se o pedido for devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo o custo do novo frete.
Se houver qualquer dúvida, atraso ou problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📅 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Nosso time está sempre pronto para oferecer suporte e garantir que sua experiência com a DOMVIK seja impecável — do checkout à entrega final.
A DOMVIK reserva-se o direito de atualizar esta Política de Frete periodicamente, visando aprimorar os processos logísticos e atender às exigências legais e operacionais.
Recomendamos consultar esta página sempre que realizar uma nova compra.
📅 Última atualização: Outubro de 2025
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